Každý uživatel má vytvořen svůj účet v databázi uživatelů CommuniGate Pro Serveru. Tento účet má tvar Jmeno@Domena a zároveň se stává uživatelovou adresou pro e-mail, kalendář, SIP (VoIP telefonie) a XMPP (IM).

Každý uživatelský účet (např. jan@mojefirma.xy) patří do stejnojmenné domény (mojefirma.xy). Systém CommuniGate Pro podporuje použití více různých domén na jednom serveru. Každá doména má přitom své (nezávislé) uživatelské účty, skupiny, výchozí nastavení účtů, nastavení e-mailů, pravidla SIP signalizace, bezpečnostní certifikáty atd.

Doména může mít dedikovánu vlastní IP adresu (skupinu adres), ale také více domén může sdílet společné IP adresy.

Platforma CommuniGate Pro je také vhodná pro použití jako hosting, kdy mohou být jednotlivým doménovým administrátorům delegována odpovídající správcovská práva.